CASE STORY

UX –
PERSONALISIERTE ERLEBNISSE

Der trend 2020

ZIELSETZUNG

“Die effektive Bereitstellung von Kundenerlebnissen ist wichtiger denn je. Da jedoch die digitale Landschaft immer komplexer wird, brauchen Sie einen zuverlässigen Wegweiser: Unser Infocase »Customer Expirience Trends 2019« zeigt Ihnen Wege zur digitalen Journey.”

Kundenerlebnis und Digitalisierung stehen an erster Stelle. Denn sie bringen Erfolg. Die Verbesserung des Kundenerlebnisses (Customer Experience, CX) und Priorisierung der digitalen Transformation sind schon lange auf der Agenda. Zu Recht, wie die neuesten Zahlen belegen: Führende CX-Unternehmen haben 3x und „Digital first”-Unternehmen zu 64 % häufiger ihr wichtigstes Geschäftsziel für 2019 übertroffen als Mitbewerber.

Umsetzung

Die Applikation wurde für Touch-/Mousebedienung mit einer Ableitung für die Oculus-Virtual-Reality-Brille realisiert. Sehr erfolgreich wurde die 3-D-Experience auf der weltgrößten Baumesse, der BAUMA im Oktober 2019, in München. Die Standbesucher waren begeistert nicht nur einzelne Produkte live zu erleben, sondern diese virtuell im Zusammenspiel innerhalb einer Anlage zu erfahren.

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Gerne beraten wir Sie ausführlich über die Möglichkeiten und Nutzen von User Experiencet. Bitte vereinbaren Sie dazu einen Termin mit uns. Per E-Mail an sven.lorenz@artwork.de oder telefonisch +49 721 490176-29